Devoluciones de dinero por derechos de matrícula (cursos teóricos y pruebas prácticas) y derechos de licencias.

• El usuario debe llenar el formulario de solicitud de devolución de dinero que lo entrega el Departamento de  Tesorería del Consejo de Seguridad Vial.
• El usuario debe entregar fotocopia de la cédula de identidad, cédula de residencia o pasaporte al día, esto en caso de extranjeros.
• El usuario debe entregar el Comprobante de pago emitido por el Banco, el cual tiene validez de un año después de su fecha de emisión.
• Una vez entregada la documentación,  el Departamento de Tesorería de COSEVI cuenta con tres días hábiles después de recibida la solicitud para efectuar la devolución del dinero.
• Si el usuario tiene cuenta a su nombre en el Banco de Costa Rica, debe indicarla en la solicitud y el dinero se le deposita vía transferencia electrónica de fondos.
• Si el usuario viene de algún lugar fuera del área metropolitana se le devuelve el dinero el mismo día.
• Si el usuario es adulto mayor o con alguna discapacidad se le devuelve el dinero el mismo día.

Las Devoluciones de Dinero se Autorizan Únicamente para los Siguientes Casos:

• Trámites de Derechos de Matrícula (Cursos Teóricos y Pruebas Prácticas) y Derechos de Licencia, cuando al momento de realizar el trámite en la entidad bancaria el cajero consigne un tipo de convenio diferente al requerido. 
• Cuando el cliente tenga la licencia suspendida y que ésta supere el tiempo de vigencia del pago realizado.
• Cuando se digite de forma incorrecta en la entidad bancaria el número de identificación del cliente y esto pueda comprobarse con el documento de identificación.
• Cuando el cliente por error cancela dos o más veces para un mismo trámite de Licencia, curso teórico y/o prueba práctica.
• Cuando el cliente por error deposita en las cuentas recaudadoras del COSEVI (BCR 64590-7, BNCR 75830-0, BCAC 338246-2) algún dinero que corresponde a otra entidad y/o institución.

Las Devoluciones de Dinero no Proceden para los Siguientes Casos:

• Cuando el cliente pierda la cita de la prueba práctica o prueba teórica por situaciones personales o por falta de requisitos al momento de presentarse a realizar dichas pruebas, ya que éstas son circunstancias ajenas tanto al COSEVI como a la entidad bancaria  en la cual realizó el pago de las mismas.
• Cuando el cliente paga el curso teórico, la prueba teórica o la Licencia (renovación y/o duplicado) e indica que ya no desea el trámite, ya que estas circunstancias son ajenas tanto al COSEVI como a la entidad bancaria que tramitó la transacción 

 Primer Piso Edificio Administrativo, Departamento de Tesoreria, Oficinas Centrales del COSEVI, La Uruca, costado oeste del Banco Nacional.